Andrea Ponka
Rođena u Zagrebu gdje završava srednju hotelijersku – turističku školu.
Radno iskustvo stječe radom u renomiranim poliklinikama u Zagrebu gdje obavlja poslove vezane uz rješavanje upita pacijenata talijanskog, njemačkog, engleskog i hrvatskog govornog područja, postoperativne brige oko pacijenata kao i rješavanje reklamacija.
Tijekom perioda provedenog u Rimu, radeći u hotelu “Gran Hotel Giannicolo” usavršava jezik i dobro upoznaje običaje i navike velikog dijela Italije.
Dodatnu edukaciju prolazi na individualnon tečaju talijanskog jezika u Rimu, instituta „Mazzini“, te završava POU osnovni super tečaj za primjenu računala.
Dio je tima dental centra mimica, predano i temeljito pridonosi kvaliteti u pružanju naših usluga. Veoma je pouzdana i odgovorna ima profesionalan pristup prema svakom problemu.
Najvažnije joj je zadovoljstvo svakog pacijenta, dobra komunikacija i savršen osmijeh na licu.
Usavršila se u izradi ponuda, asistenciji i prevođenju u ordinaciji i na terenu. Obavlja poslove komunikacije putem telefona, maila i chata, pismene i usmene komunikacije sa pacijentima iz Italije (call centar). Govori talijanski, njemački i engleski jezik aktivno u govoru i pismu.